CRM Specialist

Sales & Marketing Utrecht Full-time Netherlands

Vacatureomschrijving

In deze nieuwe functie van CRM Specialist speel je een belangrijke rol binnen het Digital & Media NL team. Je optimaliseert de customer journey aan de hand van een Data Driven strategie voor onze digitale marketing campagnes en zorgt dat de consument zich in de boodschap herkent en zich aan onze koffie- en theemerken verbonden voelt.

Dit doe je niet alleen. Samen met de Digital Product Owner en Media Channel Manager til je onze Owned & Earned kanalen naar een hoger niveau. Daarnaast werk je samen met de Online Marketeer om de juiste content te leveren. Dit allemaal met het doel om onze merken en onze expertise op het gebied van koffie en thee online te versterken. Het is een afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

Je verantwoordelijkheden als CRM Specialist:

  • Samen met de Digital Product Owner zorg jij ervoor dat onze Owned & Earned kanalen worden geoptimaliseerd als het gaat om consumer experience & engagement, conversie, het opslaan van CRM data;
  • Je brengt de digitale customer journey in kaart, waarbij je streeft naar het bereiken van de juiste doelgroepen, op het juiste moment, met de juiste content;
  • Je ontwikkelt een Data Driven strategie voor onze digitale marketing campagnes samen met de Digital Product Owner, Media Channel Manager, (creative & media) bureaus en brand marketeers, en voert deze uit;
  • Je bent verantwoordelijk voor creatie, uitvoering en optimalisatie van verschillende e-mail/EDM programma’s;
  • Jij bent betrokken bij het ontwikkelen en uitvoeren van digital marketing en brandend content campagnes en projecten;
  • Je verbindt hierbij marketingkanalen om relevante berichten door alle kanalen heen te sturen en tegelijkertijd de specifieke klant te herkennen;
  • Je vertaalt MarTech ontwikkelingen door naar nieuwe kansen in onze marketingkanalen.

Functie-eisen

Heb jij een ondernemende instelling en krijg jij energie van het behalen van successen? Dan pas jij goed bij JDE. Onze medewerkers inspireren al meer dan 265 jaar de internationale koffiewereld. Wij houden van mensen die niet bang zijn om uit te proberen en die dat doen tot het goed gaat. Wij hechten waarde aan een sterke overtuiging en moedigen je aan je mening te geven. En dat allemaal in een open en toegankelijke omgeving waar je kan groeien zoals jij dat wilt.  

Voor de positie van CRM Specialist, zoeken we iemand met de volgende vaardigheden en ervaring:

  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als CRM Specialist en WO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met Direct to Consumer marketing; 
  • Je hebt kennis van online marketing, UX, CRM, e-mail marketing, Google Analytics en bij voorkeur ervaring met Content Management Systemen (bij voorkeur EPIserver), customer engagement measurement tools (zoals Hotjar) en SEO tools (zoals Semrush);
  • Je weet hoe je een effectieve samenwerking tot stand brengt en hebt ervaring met stakeholder management op verschillende niveaus;
  • Je hebt een strategische mindset en beschikt over analytische vaardigheden.

Aanvullende informatie

    Als je bij ons werkt, heb je impact in een dynamische en ambitieuze omgeving. We werken als team, vieren successen en steunen elkaar. Onze medewerkers werken met een diversiteit aan gelijkgestemde collega’s in een innovatieve omgeving. Iedereen is erop gericht om te doen wat juist is – overal ter wereld. Wat je hier doet, wordt opgemerkt. Bij JDE krijg je een goed salaris en een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden passend bij deze rol, waaronder:

    • 25 vakantiedagen en 12 ADV dagen;
    • 13e maand;
    • Goede pensioenregeling;
    • Korting op de producten van JDE.

    Enthousiast?
    Solliciteer dan direct! Je kunt reageren ter attentie van Joost Bakker, Talent Acquisition Specialist.

    Een online assessment en een Pre-Employment Screening maken onderdeel uit van de procedure.

    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst

    Beschrijving van het bedrijf

    Al ruim 265 jaar worden we geïnspireerd door de gedachte 'it's amazing what can happen over a cup of coffee'. In al die tijd is er natuurlijk veel veranderd. En verandering is goed: het maakt ons beter. We maken nieuwe ambities werkelijkheid en ontdekken andere landen en markten. Altijd met aandacht voor duurzaamheid, ruimte voor elk individu en vanuit ons hart. Tijdens deze zoektocht staat 1 ding centraal: wij willen voor iedereen het perfecte kopje koffie of thee. Vandaag de dag zijn onze koffie- en theeproducten verkrijgbaar in meer dan 100 landen met een portfolio van meer dan 50 merken. Denk aan karaktervolle merken zoals L’OR, Senseo, Douwe Egberts en Pickwick. JDE is onderdeel van JDE Peet's, het grootste 'pure-play' koffie- en theebedrijf in de wereld, met het hoofdkantoor in Nederland.

    Hoe is het om voor JDE te werken? Elke dag leggen we de lat hoger, denken we slimmer en handelen we nog sneller. Wij maken impact die overal ter wereld voelbaar is. We houden van de dialoog en waarderen een goede discussie. We dagen elkaar uit en steunen elkaar. Onze snelle, gerichte en positieve energie houdt ons in beweging. Zo groeien we. Als organisatie, als team en als individu. Bij Jacobs Douwe Egberts zijn we 'Made to Stand Out'. We benutten elke kans om uit te blinken. Samen maken we het mogelijk dat iedereen een uniek koffie- of theemoment kan beleven. Verleg je grenzen en geef vorm aan je carrière bij JDE!